سیاست حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت، امانتداری و مطابق با اصول حرفهای کسبوکار نگهداری و استفاده کنیم. هدف از جمعآوری اطلاعات، صرفاً ارائه خدمات بهتر، پاسخگویی سریعتر و بهبود تجربه خرید شما از مجموعه ما در زمینه فروش و پخش کولر گازی در تهران است.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است در فرآیند ارتباط با شما، اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس محل ارسال کالا
-
توضیحات یا درخواستهای ثبتشده توسط شما
این اطلاعات تنها در زمان تماس، ثبت سفارش، یا درخواست مشاوره توسط خود شما در اختیار ما قرار میگیرد.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی فقط برای موارد زیر استفاده میشود:
-
پاسخگویی به تماسها و درخواستهای مشتریان
-
ثبت و پیگیری سفارشها
-
ارائه مشاوره تخصصی پیش از خرید
-
هماهنگی ارسال و خدمات پس از فروش
ما از اطلاعات کاربران برای ارسال پیامهای تبلیغاتی ناخواسته استفاده نخواهیم کرد و به حریم خصوصی شما احترام کامل میگذاریم.
3. حفظ امنیت اطلاعات
ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را نزد خود محفوظ نگه داریم و از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از آن جلوگیری کنیم. اطلاعات مشتریان فقط در اختیار بخش فروش و پشتیبانی مجموعه قرار میگیرد و به هیچ شخص یا سازمان دیگری واگذار نخواهد شد، مگر در مواردی که قانون ما را ملزم کند.
4. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به شرکتها یا افراد ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود. تنها در صورت نیاز برای ارسال کالا (مانند هماهنگی با شرکتهای حملونقل)، اطلاعات ضروری در حد نیاز و با رعایت اصول محرمانگی استفاده خواهد شد.
5. کوکیها و دادههای فنی
در صورت استفاده از وبسایت، ممکن است اطلاعات فنی غیرشخصی مانند نوع مرورگر، دستگاه و صفحات بازدید شده بهصورت خودکار ثبت شود. این اطلاعات صرفاً برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرد و هویت شخصی کاربران را مشخص نمیکند.
6. حقوق کاربران
کاربران این حق را دارند که:
-
از نحوه استفاده از اطلاعات خود آگاه شوند
-
درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات ثبتشده خود را ارائه دهند
-
در هر زمان از ادامه دریافت تماس یا پیامهای اطلاعرسانی انصراف دهند
برای این موارد میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با ما در ارتباط باشید.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این صفحه در صورت تغییر رویههای کاری یا قوانین بهروزرسانی شود. نسخه جدید همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و استفاده شما از خدمات ما به منزله پذیرش این سیاستها تلقی میشود.
8. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با مجموعه در ارتباط باشید.
ما همواره خود را متعهد به حفظ اعتماد و اطلاعات مشتریان عزیز میدانیم.